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正如中国电信副总经理夏冰在开幕式主题演讲上所指出的，数字化受益者正从特定群体向全体人民加速演进，数字鸿沟进一步加快弥合。当前数字技术深刻改变着人类的思维、生产、生活、学习方式，从城镇到乡村、从中青年到老年，数字化受益群体不断扩大，全民素质素养和技能不断提升。

王桂荣介绍，从中青年到老年方面，中国电信升级10000尊享客服、爱心翼站暖心服务、线上营业厅APP、孝心卡专属权益、适老智能终端、智慧助老等六大服务举措，助力老年人更便捷享受信息服务。

从城镇到乡村方面，打造教育数字基座，助力教育高质量均衡发展；加快数字乡村建设，助力乡村全面振兴；通过人工智能，助力社会安全治理保障人民安全等等，最终目标是让数字信息服务普惠民生。

值得一提的是，中国电信全力支撑精准抗疫，为全国提供云网及IDC服务，并为28省及其地市提供疫情防控相关信息化平台建设运营，服务330个疫情信息化平台。同时全面支撑“健康中国”建设。

王桂荣表示：“目前来看，中国电信在面向数字经济，面向各行各业的数字化取得了良好的成效，并且得到很好的复制推广。让我们携手迈进数字经济新未来。”

新生活：让数字信息服务普惠民生

为了能让更多的数字化应用融入千行百业，中国电信在过去几年成为了一系列专业公司。例如，中国电信天翼数字生活科技有限公司，依托天翼云、5G、千兆光宽、大数据/AI等云网融合基础设施，打造数字家庭、智慧社区、数字乡村、智慧安防等数字化平台，赋能美好数字新生活。

桂荣表示，网络方面，中国电信通过加强科技创新建设高速泛在、天地一体的网。例如大带宽低时延、东西部算力高效协同的DCI网络，统一接入、灵活调度、千企千面的新型城域网，共建共享、确定性能力创新的5G网络。同时自研打造新一代运营系统，实现云网能力的智能调度。