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语音业务收入进一步下滑。一季度，三家基础电信企业完成固定语音和移动语音业务收入51.2亿元和273亿元，同比分别下降12.4%和4.8%，在电信业务收入中总占比8.2%，占比同比下降1.4个百分点。

二、电信用户发展情况

固定宽带接入用户规模稳步增长，千兆用户数持续扩大。截至3月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.51亿户，比上年末净增1513万户。其中，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达5.14亿户，占总用户数的93.3%，占比较上年末提升0.3个百分点；1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达4596万户，比上年末净增1140万户。

移动电话用户规模稳中有增，5G用户快速发展。截至3月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达16.6亿户，比上年末净增1820万户。其中，5G移动电话用户达4.03亿户，比上年末净增4811万户，占移动电话用户的24.3%，占比较上年末提高2.7个百分点。

窝物联网用户增长较快，IPTV用户稳步增加。截至3月末，三家基础电信企业发展蜂窝物联网终端用户15.2亿户，比上年末净增1.19亿户；蜂窝物联网终端用户规模快速接近移动电话用户，两者规模差缩小至1.4亿户，占移动网终端连接数（包括移动电话用户和蜂窝物联网终端）的比重已达47.7%。IPTV（网络电视）总用户数达3.6亿户，比上年末净增1121万户

图4 蜂窝物联网终端用户情况

三、电信业务使用情况

移动互联网流量较快增长，3月DOU值创新高。一季度，移动互联网累计接入流量达587亿GB，同比增长21.8%。截至3月末，移动互联网用户数达14.4亿户，比上年末净增1985万户。3月当月户均移动互联网接入流量（DOU）达到14.98GB/户·月，同比增长17.6%，比上年底高0.26GB/户·月。