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人性化管理,就是在管理的全过程中要重视人的突出地位和作用,把人提升到社会主体、主人翁的位置,以限度地发挥人的自觉性、主导性和创造性的作用。实施人性化管理是创建和谐社会、和谐校园的必然要求。构建和谐校园是顺应当前和谐社会形势的需要,是一项复杂的系统工程。目前,关于构建和谐校园的文章不多,大多是从高校加强政治思想教育、加强校园文化建设入手,而直接深入研究以人性化教学管理促进和谐校园建设的文章少之又少,如何使教学管理在构建和谐校园中发挥作用?这给我们教学管理人员提出了一个新的课题。我认为关键的问题是我们要树立正确统一的教学管理理念,这就是与时俱进,以科学化、人性化的教学管理促进和谐校园建设。  　　人所共知,我国高等教育已经从精英教育阶段进入了大众化的发展阶段,但教育思想转变的相对滞后引致了一些教与学的新矛盾、新问题,诸如不能正常完成学业的学生比例以及因此引发的学校与学生间的权益争议案例日渐增多,学生利用校园网络发泄对学校管理不满的现象大幅度增加,社会对学校管理中缺少人文关怀、监管方式不当或不到位的指责越来越多,要求学校真正树立“以学生为本”的理念、实行人性化管理的呼声也越来越强。  　　教学是高校的中心工作,教务管理是高校人才培养质量保障体系的关键环节,其基本职能是通过学校规制监控教学过程、维护教学秩序。在教务管理的过程中,我们发现,许多学生对自己的学业很少主动关心,总是处于被动应对的状况。在这种情况下,简单化的规制管理方式严重偏离“以学生为本”的理念,不能将“尽力帮助每一个学生顺利完成学业”的育人目标落到实处。鉴于此,在教务管理的规则制定及执行过程中注重人文关怀,倡导“人性化管理”具有重要意义。而作为直接面对学生的二级教学单位教务员,是教务管理人性化的重要实践角色。